Skagerak Nett har høy leveringssikkerhet. Strømbrudd kan vi imidlertid ikke garantere oss mot og kan ha mange årsaker. Uvær med sterk vind, torden, tung våt snø eller sprengkulde kan medvirke til at vi får problemer med strømforsyningen. Teknisk svikt eller entreprenørvirksomhet og graveuhell kan være andre årsaker.

Beredskap 24 timer i døgnet
Skagerak Nett er i vaktberedskap 24 timer i døgnet – året rundt for å rette feil dersom uhellet er ute.

• Ved strømbrudd – ring vårt feilmeldingsnummer 815 20 050

Årsaken til strømbrudd kan også ligge i ditt eget anlegg. Før du ringer oss kan du selv gjøre en enkel kontroll for å finne ut om problemet er i eget hus eller Skagerak Netts anlegg.

• Er det mørkt hos naboer eller i området du bor, ligger feilen hos Skagerak Nett 
  
• Har du observert feil eller uregelmessigheter i nettet, setter vi stor pris på å bli kontaktet. På den måten kan vi raskere få lokalisert feilsted, reparert og gjenopprettet strømforsyningen.
  
• Sjekk sikringer. Kontroller at hovedsikringer eller jordfeilbryter er intakte. Inntakssikringer er vanligvis plassert der kabel eller luftledning kommer inn i bygningen. Et godt råd er å alltid ha reservesikringer i beredskap. Ikke alltid like lett å få tak i slike etter butikkenes stengetid.

Få av våre kunder blir heldigvis sjelden rammet av langvarige strømbrudd. Kunder som likevel opplever mer enn 12 timer sammenhengende strømbrudd, kan søke om en økonomisk kompensasjon som følge av strømbruddet.